Joustavaa majoitusta projektityön vaihtuviin tarpeisiin

Umacon toteuttaa teollisuuden purkutöitä ja haalauksia valtakunnallisesti, joka tarkoittaa, että yrityksen työmaita on samanaikaisesti käynnissä eri puolilla Suomea. Projektien kestot vaihtelevat muutamasta viikosta jopa vuoteen, ja majoitettavien määrä voi kasvaa nopeasti useisiin kymmeniin työntekijöihin. Tällaisessa arjessa ennakointi auttaa, mutta kaikkea ei voi koskaan tietää etukäteen. Siksi on tärkeää, että mukana on myös luotettava ja valtakunnallisesti toimiva majoituskumppani. Kotimaailma pystyy tarjoamaan joustavia majoitusratkaisuja eri puolilla Suomea nopeasti muuttuvienkin tilanteiden mukaan, mikä helpottaa projektien sujuvaa läpivientiä ja työntekijöiden arkea kentällä.

Projektikoordinaattori Sanna Mikkola vastaa Umaconilla kaikista majoitusjärjestelyistä. Hänen mukaansa valtakunnallinen ja joustava majoituskumppani on ollut projektityössä käytännössä välttämättömyys.

“Tilanteet muuttuvat välillä todella nopeasti. Välillä on rauhallista ja välillä tuntuu, että pelataan asuntotetristä lähes päivittäin.” Sanna kertoo.

Kotimaailman puolella yhteistyöstä vastaa asiakkuuspäällikkö Santeri Rinta-Rahko, joka tuntee hyvin Umaconin tarpeet, projektien luonteen sekä sen, millaiset majoitukset toimivat käytännössä työporukoille.

Suoraa kommunikointia ja nopeita ratkaisuja

Yhteistyön suurimmaksi vahvuudeksi nousee molemmin puolin toimiva kommunikaatio. Sannan ja Santerin välillä asioista puhutaan suoraan, nopeasti ja ratkaisukeskeisesti.

“Hyvä yhteishenki helpottaa työtä todella paljon. Molemmat tietävät, mikä toimii ja mikä ei. Puhutaan suoraan ja suomeksi.” Santeri naurahtaa.

Hyvät henkilökemiat näkyvät arjessa konkreettisesti. Kun yhteistyötä tehdään tiiviisti ja kiire keskellä projektien muutoksia on jatkuvasti läsnä, selkeä kommunikointi helpottaa kaikkien työtä. Molemmat osapuolet ymmärtävät nopeasti, mitä tarvitaan ja millaisia ratkaisuja tilanteeseen kannattaa lähteä rakentamaan.

Yhteistyössä on mukana myös sopivasti pilkettä silmäkulmassa.

“Kiireessä mustakin huumori välillä kukkii. Kun henkilökemiat toimivat ja kommunikointi on mutkatonta, asioita on helpompi ratkoa yhdessä.”

Projektien aikataulut voivat muuttua nopeastikin. Joskus tieto uudesta majoitustarpeesta tulee vasta muutamaa päivää ennen työn alkua. Silloin ratkaisuja pitää löytää nopeasti.

“Saatan soittaa torstaina, että maanantaiksi tarvitaan majoitus. Santeri tietää meidän tarpeet ja kommunikointi toimii. Päätökset syntyvät nopeasti molemmin puolin, ja se helpottaa paljon.” Sanna kommentoi.

Kotimaailmassa tärkeäksi on muodostunut myös henkilökohtainen yhteyshenkilö. Kun sama ihminen tuntee asiakkaan toimintatavat, tarpeet ja laatutason, asioiden hoitaminen nopeutuu huomattavasti.

 

Joustavuutta myös haastavissa tilanteissa

Pitkässä yhteistyössä tulee vastaan myös tilanteita, joissa kaikki ei mene täydellisesti. Sannan mukaan tärkeintä on ollut se, ettei ongelmien kanssa ole koskaan jääty yksin.

Yksi mieleen jäänyt tilanne liittyi Lappeenrannan kohteeseen, jossa osa majoittujista antoi palautetta asuntojen sisäilmasta. Asuntoja käytiin tutkimassa ja korjaamassa, mutta lopulta ratkaisu löytyi uusista asunnoista.

“Asiaa hoidettiin nopeasti ja meille järjestettiin korvaavat asunnot tilalle. Reklamaatiot on aina hoidettu ystävällisesti ja ripeästi.”

Nopeaa reagointia on tarvittu myös yllättävissä käytännön tilanteissa. Eräässä tapauksessa majoituskohteiden lukitusjärjestelyihin oli tullut muutoksia, joista tieto ei ollut välittynyt etukäteen. Tilanne saatiin kuitenkin ratkaistua nopeasti hyvässä yhteistyössä, ja majoittujat pääsivät asuntoihin sujuvasti ilman merkittäviä viivästyksiä.

Sannan mukaan aktiivinen tiedonkulku on tärkeää myös majoittujien suuntaan. Kun tieto välittyy selkeästi ja oikeaan aikaan, käytännön järjestelyt sujuvat joustavasti ja mahdollisiin muutoksiin voidaan reagoida nopeasti.

“Työntekijät ovat meille tärkein voimavara. On tärkeää, että he tietävät koko ajan missä mennään ja että asiat korjaantuvat nopeasti.” 

Arjen toimivuutta projektityöhön

Umaconilla arvostetaan erityisesti sitä, että majoitusratkaisut löytyvät lähes aina, myös lyhyellä varoitusajalla. Työntekijöille tärkeintä ovat toimiva arki, hyvä sijainti ja se, että kaikki tarvittava löytyy valmiina.

Kaikki projektit eivät tarvitse samanlaista majoitusta. Osa työntekijöistä viettää asunnoissa pitkiäkin aikoja, jolloin asumismukavuus korostuu. Toisissa kohteissa tärkeintä on käytännöllisyys ja hyvä sijainti työmaan lähellä.

“Santeri tietää hyvin, mikä meille sopii ja mikä ei. Se helpottaa todella paljon.”

Yhteistyön sujuvuutta lisää myös tavoitettavuus. Tarvittaessa Kotimaailman puolelta saa apua myös virka-ajan ulkopuolella.

“Hätätilanteita tulee harvoin, mutta silloin arvostaa sitä, että tuttu ihminen vastaa puhelimeen.”

Pitkäjänteinen kumppanuus

Umaconin ja Kotimaailman yhteistyö on jatkunut jo vuosia, vaikka henkilöt asiakkaan puolella ovat vuosien aikana vaihtuneet. Toimiva yhteistyömalli on kuitenkin pysynyt.

Sanna Mikkolan mukaan yhteistyötä kuvaavat parhaiten sanat luotettava ja joustava.